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      宜家入駐天貓 打出“家居+電商”組合拳

              宜家家居(IKEA)正式入駐天貓,開設宜家全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。去年8月,宜家中國宣布針對中國市場的“未來+”發展戰略,將渠道和數字化作為其中的戰略重點。此次入駐天貓,標志著宜家中國“未來+”戰略實現了又一重要的里程碑,也是宜家全球發展的重要舉措。
              宜家中國區總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga在此次發布會上表示,對于宜家來說,線上和線下業務不能分離,而是一體的,兩者是相輔相成的。
              據悉,宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產品,此外,消費者將同樣能享受送貨、安裝和退貨服務。上線初期將首先服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者,之后將逐步拓展至全國其他省市。目前,雙方還打通了會員體系,消費者在宜家天貓旗艦店和門店可使用同一賬號,且價格一致。
              除了入駐天貓平臺以外,2018年底宜家中國在官網推出網上商城服務,并于今天同期推出宜家官方購物APP,通過多個線上渠道靈活滿足消費者多樣化的需求。
              宜家目前在全球30個國家經營374家傳統的宜家門店以及網上零售業務。自1998年,宜家在中國上海開出首家宜家家居商場。宜家家居在中國銷售渠道分為:以門店為支撐的線下渠道和依托網上商城的線上渠道兩種模式。
              宜家家居通過這兩類銷售渠道,不斷加速門店擴張。一方面擴大其在中國市場的影響力,另一方面也在為線上銷售的末端配送做準備。但宜家家居在中國的網上商城是以上海寶山宜家家居商場為依托,配送服務只能在上海范圍內實現,宜家已經在中國大陸開設了 30家標準門店,1家小型商場、2個體驗店,分別位于上海、北京、廣州、成都、深圳等20個大中城市,以及2家訂貨中心,分別位于北京和溫州。
              但隨著中國新一代消費者購物習慣改變,以及不斷增加的互聯網家具品牌競爭。2011年,京東就設立了家居家裝品類;2015年,阿里在淘寶平臺上成立了專賣家居的“極有家”,為家居領域的創業品牌提供線上銷售渠道。
              從2016年開始,宜家中國的步伐開始變得沉重。從2016年到2018年,宜家中國區連續三年銷售額增長率不增反降。公開數據顯示,2018財年(截至2018年8月10日),宜家中國銷售額超過146億人民幣,比上年同期增長9.3%。不過,這一增長率與2017財年相比下滑了4.7%,與2016財年相比下滑超10%。
              據了解,2014年,國內家居建材電商交易規模已經達到1230億元人民幣,較2013年增長了近50%,自此之后,“家居+電商”的組合便越來越多。居然之家和紅星美凱龍也憑借著“家居+電商”的組合拳,進行著從線下升級到電商和數字化的改造,曾在2018年雙十一分別獲得超過120億元和160億元的銷售額。
              對于宜家來講,轉型迫在眉睫。在2018年8月,IKEA宜家宣布開啟轉型之路。轉型第一個動作,就是全面上線電商業務。
              在2018/2019財年,財報顯示宜家全年凈銷售額首次突破400億歐元大關,同比增長6%至413億歐元,線上凈銷售額同比上漲43%至29億歐元,宜家網頁瀏覽人次為28億。
              在財報溝通會上,Ingka( IKEA(宜家)的零售公司)首席財務官 Juvencio Maeztu 也表示:“我們正在轉型,這不是一件容易的事情。我們提供在線服務,但商店在未來將發揮巨大的作用。”
              盡管宜家很晚才意識到電商的重要性,但宜家正把由此帶來的沖擊變成契機,全面發力數字化渠道轉型。據悉。為了應對線上平臺訂單的增加帶來的產品包裝和物流費用的上漲。宜家成立了專門團隊,研究如何效率更高、更合理地配送商品。
              此次宜家中國與天貓進行合作,意味著宜家中國的數字化渠道布局的進一步推進,而天貓平臺上的流量能夠給宜家帶來多大的賦能,值得更多的期待。
              小編:淘寶網店托管

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