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      電商與傳統零售 此消彼長還是共同繁榮?

            一年一度的購物狂歡“雙十一”落下帷幕,今年天貓雙11全球狂歡節全天成交額達到2684億元,同比去年的2135億元上漲約25.7%;京東打造的“11.11京東全球好物節”累計下單金額2044億元人民幣,同比去年的1598億元上漲約27.9%。在廣大“剁手黨”的努力奮戰下,再次創造了新的交易記錄。
              電商繁榮擠壓線下零售?
              電商平臺為了刺激消費,制造了許多諸如“雙十一”、“雙十二”、“618”等線上購物主題節日,主打低價、折扣以吸引消費者。盡管經常被質疑價格先漲后降、虛報劃線價,甚至今年天貓雙十一因其“火炬紅包”、“群戰隊紅包”、“定金膨脹”、“雙十一津貼”等多種復雜規則,被網友調侃“算清楚優惠的難度堪比高考數學”。但其復雜的規則并未澆滅消費者的“剁手”決心,今年成交額仍大幅上漲。
              根據國家統計局數據顯示,2017年,全國居民人均消費支出18322元,同比增長7.1%。
              2018年,全國居民人均消費支出19853元,同比增長8.4%。與“雙十一”線上購物狂歡成交額超25%的漲幅相比,居民人均消費支出增長緩慢。且有數據顯示,近年來,網絡零售在社會消費品零售總額中的占比不斷攀升。2008年,網絡零售占社會消費品零售總額的1%,到2018上半年,這一數據已上升至22.67%。
              那么,網絡零售是否會與傳統零售行業的此消彼長,給線下零售造成“擠壓效應”?
              對消費者需求響應不及時是線下零售蕭條的原因之一
              在互聯網和線上購物發展的沖擊下,如何實現線上線下的融合銜接,是對傳統零售中心的重要考驗。無法通過考驗的,則無可避免的要被潮流所淘汰。近幾年,傳統商超關門倒閉頻頻發生,沃爾瑪2012-2018年在中國陸續關閉門店近百家;聯華連續三年關店超過1600家,2018年剩余門店數量僅相當于高峰時期的四成;瑪莎百貨全面退出中國市場,華潤萬家、人人樂、太平洋百貨、新華都、卜蜂蓮花等大型商超均卷入“關店潮”。據深圳納食大數據顯示,2018年上半年,15家上市商超企業關店數量至少228家,較2017年同比增長9.62%。
              此外,新開業購物中心數量也在2019年明顯下滑,根據華經產業研究院發布的《2019-2025年中國購物中心行業市場前景預測及投資方向研究報告》顯示,2014-2018年我國每年新開業購物中心數量持續增長,2014年我國每年新開業購物中心數量為372家,2018年這一數字增長至533家。但2019年上半年,我國購物中心新開業194家,同比下滑14.9%。這是近五年來首次出現同比下滑的情況。報告同時顯示,2019年上半年新開業的購物中心以2-5萬㎡和5-10萬㎡的小中型購物中心為主,且主要集中在浙江、江蘇以及上海等消費能力較強的華東地區。
              盡管購物中心新開業數量不直接受電商發展的影響,但是大的經濟環境不景氣,線上零售發展致使線下零售疲軟、投資者信心降低等間接影響因素不容忽視。
              目前,零售市場的消費主體以80后、90后、00后等年輕人為主,新一代的消費者對于產品的品質和消費體驗變得越來越高,消費需求結構已經改變,傳統的產品理念、渠道、銷售模式等難以滿足消費者的新需求。傳統零售業態對于消費者需求變化響應不及時,是線下零售蕭條的重要原因之一。
              線上線下融合是零售業發展新方向
              作為經濟大國,德國也曾因快速增長的電子商務對國際傳統實體店造成一定的影響。2012年至2014年,德國的郵購業、出版業、零售業均受到電子商務沖擊。但是,大多數德國實體店能及時轉變思路,適時調整經營方式,線上線下相互促進,德國2015年實現傳統銷售與網上銷售雙增長。
              國內零售商也注意到,盡管線下零售業相對蕭條,但電商的發展仍無法取代傳統實體門店產品體驗、互動交流等方面的優勢。零售行業線上電商和線下實體的對抗開始轉向融合。銀泰百貨在今年雙11前夕業務已經百分百運行在阿里云上,成為全國第一家全面上云的百貨企業。數據顯示,截至今年11月11日當天11:28分,銀泰百貨物流單量已超過去年雙11全天。此外,居然之家、紅星美凱龍等傳統線下零售平臺也通過數字化賣場升級,線上線下優惠打通,在雙十一當天均取得了亮眼的銷售額。
              線下平臺走上互聯網擴大宣傳,電商巨頭也在紛紛落地“深入民間”。盒馬鮮生是阿里從“生鮮超市+餐飲”新業態探索新零售模式的第一步,為支付寶滲透線下零售業提供助力。蘇寧小店是蘇寧整個智慧零售布局的一個流量入口;美團打造的新零售業態“小象生鮮”、京東無人超市均是電商落地的試探。加之阿里巴巴收購大潤發、蘇寧收購家樂福,商業巨頭推動線上線下融合的新零售進程已逐漸清晰。
              如今,消費者對新興事物接受能力強,更加適應移動互聯消費模式,越來越注重體驗感受,更加注重互動式的體驗。更加關注人文、創新、體驗和情懷,不再單純的局限于產品本身。消費者的改變,意味著零售商也要與時俱進的調整。
              購物中心不僅是售賣商品,也提供了人們休閑、娛樂、互動交流的場所。在互聯網和電商高速發展的情況下,創新、協作、聯合、一體化和自動化都將成為未來商業變革的重要推動力。零售業也應順應趨勢,實現線上線下融合,同時發揮電商和實體商業的優勢,為消費者提供便利、全面的購物渠道和體驗。
              小編:
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