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      重要公告: 關于近期有人冒用我司名義詐騙的嚴正聲明

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      杭州淘寶代運營:收藏加購成交人群還要不要投

              不知道糾結這個問題的商家多不多,但是最近有商家很是苦惱。已經購買過的消費者,且收藏夾或者購物車里還有該產品,那么我對收藏或加購的人群溢價,是不是他還會看到我的廣告呢?
              答案是肯定的,購買過也是一樣的道理,只要商品還在收藏夾或購物車里,就可以看到商品的廣告,不管他是否已經購買。
              這個時候如果二次回購率很低的商家就會糾結了,我希望廣告展示的對象都是新客戶,這樣才能保證我投放的錢不會浪費,那么我在人群這塊應該怎么處理呢?下面淘寶代運營小編帶大家一起來了解下!
              關于收藏加購人群
              來分析收藏加購這個行為,對于收藏加購的商家可以認為他們購物意愿較高,整體轉化也會優于其他的渠道,因為收藏加購過的顧客中一部分人是本來就會買的,這部分人可以稱為高轉化意向客戶。
              但實際上收藏加購了不買的也有很多,這部分人稱之為高流失風險顧客。能把高流失風險顧客爭取回來,為高轉化意向客戶浪費點錢也是值得的,畢竟體量不會太大。
              需要注意的是,對于收藏加購,甚至包括瀏覽未購買、加入購物車的人群,不必要去做大比例投放。不要做過高的高溢價,適當投放即可。當投放重心放在這上面就會出問題了。
              杭州淘寶代運營小編見過有商家因為這些曾經與店鋪有過關聯的流量轉化和投產相對來說比較好,就重點做這部分流量。如果重點做在這上面而不重視新客流量的話,總在深度意向的客戶流量池子里轉,店鋪是很難增長的。這就真的是把費用浪費在了高轉化意向客戶了。
              關于已經購買顧客
              顧客曾經瀏覽過的商品,系統會優先在自然搜索靠前的位置,以“買過的店”來呈現商品給消費者。以打標的形式將搜索排名提前,有利于提升免費流量,顧客就不一定是在廣告位上看到你的商品。
              我們還可以將直通車和超級推薦分開來看。
              對于直通車而言,針對已經買過的商家,買了一般就不再搜了,搜了也不會點了。
              再次搜索代表著有需求,如果進一步點擊了則意味著對商品有興趣,就算是一些復購率低的商品,也不能否定消費者的再次購物需求。
              對于超級推薦而言,如果消費者購買了商品A,那么系統會為他推薦商品B,不會重復推買過的商品。如果消費者收貨后對A商品很認可,那可能他會更容易喜歡上B商品。那我們的顧慮也可以打消了。
              其實這是一把雙刃劍,就看你怎么來看待這個問題了。以上面那個燈具為例,假設我在裝修購買了燈,但是畢竟人生裝修房子的時間間隔太長,且下次可能就換風格了。所以做燈具的商家會認為他的產品回購率不高,也不想投入在買過的人身上。但是,燈具也是長轉化周期的商品,很多消費者都是提前收藏加購,到時間再進行購買。所以收藏加購里面有一部分是高意向客戶,這部分轉化也是非常重要的。把握好重要價值客戶,就算有一小部分會造成浪費也不是不可取的。
              小編:杭州淘寶代運營

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